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路全秀,一位耿直的山东小哥。他的时间表似乎永远都是排满的,以至于和他约访谈的时间就像是见缝插针似的。广渠门外的苏宁店,在全苏宁渠道里算是个大店,可和海尔马甸国美、中塔大中相比,广外苏宁的海尔还是相对较偏的门店。可就是这样一家店,在海尔冰箱北京渠道里竟然排名在前三。而且这家店一般情况下,还只有一人值守店面。这不由得让我对该店的促销员——路全秀,产生了想了解的兴趣。

明星故事

从一毕业就进国营单位的一位青涩小伙,到离职之后主动来北京“漂泊”,本以为已经有一定人生经验的路全秀,来北京的第一个工作就给他上了深刻的一课。据他讲,抱着一定要来北京做销售的他,去应聘中原地产的房产中介一职,可结果却是直接把他“pass”掉了。初到北京的记忆是灰色的。后来他来到了苏宁做营业员,再后来从卖各种品牌冰箱的营业员,到进入海尔直销体系当一名海尔冰箱品牌导购员,让我感到他有种越挫越勇的拼劲儿。因为当他所在的刘家窑苏宁店撤店之后,他并没有要求调到像联想桥苏宁或者其他人多店大的门店系统。反而他主动要求来广外苏宁这样的地理位置较偏,但可以让他独当一面的店面。他也表示,来这的初衷就是希望挑战一下自己。

工作现场

如今的路全秀已经把广外苏宁的海尔冰箱销量整体提升到了系统前三。分析其原因,路全秀认为“打开”自己是很重要的。刚来海尔的时候,培训老师都说他太闷了。可毕竟是干销售的促销员,如果不能与顾客打成一片,那将意味着无法在这个行业中立足。在路全秀看来,当促销员已经可以和顾客开些玩笑的时候,就意味着离成交不远了。毕竟这个时候顾客对于促销员天生的抗拒心理已经消失了,剩下的只是什么时候买,买哪款产品合适罢了。路全秀曾这样说道:“我做销售如果时间长了,一定不希望成为某些行业内的“老油条”,说谎话连眼睛都不眨一下,脸都不红的。这我做不来。不能让销售这个职业把我的本来面目都给磨没了。我要活出真正的自我。”

谈产品

提到产品,回想自己曾经的工作经历,与多年沉浸在冰箱圈的经验来看,目前国产品牌和国际知名品牌已经没有差别,有些产品甚至可以说已经超越了所有的国际大牌。不过受到行业大环境的冲击,如今的冰箱市场也处在寒冷的冬季。冰箱现在已经不再是只要容量大就一定好的旧黄历了。如今的海尔针对所有白电产品都提出了“健康家电”的品牌口号。毕竟像冰箱这种产品,是存放食物的地方,和我们的健康息息相关。东西存得再多,都是变质的那多悲哀啊。所以海尔在冰箱的设计上,处处都体现了对用户健康的关怀。

聊品牌

对于海尔,路全秀还是带着一份崇敬的。他认为在海尔上班,是可以学到很多的。虽然工作也很辛苦,考核也非常多,但真正能学到东西。他说这不是因为我是海尔员工才这样说的,毕竟最初从苏宁营业员下来,其实最想去的是LG、美的之类的企业,毕竟人家那边收入可能更高些,但来到海尔之后,这56年我的成长我自己是看得到的。海尔对于员工的这些管理机制,就连其他品牌也在学习模仿。这就很说明问题。

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