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初次见到长虹促销员郝秀清就有一种非常平易近人的感觉，郝秀清在长虹已经工作了八年，之前在回龙观苏宁店，现在正在联想桥苏宁店工作，在她心目中，长虹更像亲人一样陪她走过这八年的工作生涯，优质的顾客服务加上专业的产品知识让她在长虹的专柜上赢得了不少回头客。

明星故事

在郝秀清的记忆里，经常会有很多顾客像老朋友一样过来店里转悠，她认为，以前老百姓逛家电卖场是因为有需要才过来，但是现在由于家电卖场的体验感越来越丰富，很多周围的居民饭后散步都会来到卖场了解一下新产品，郝秀清说：“记得启客系列是2014年元旦期间推出的，没过多久就有一位老先生过来咨询启客系列的电视，由于刚到货所以自己还不是十分了解这一系列，没想到那位老先生竟然比自己对这款产品更熟悉，很多时候顾客对长虹的关注也让我非常感动，正是因为他们相信长虹，相信我们，所以才会一如既往的支持长虹走下去。”

工作现场

在长虹的专柜上，郝秀清向我们介绍的大部分电视产品都是长虹启客系列的，郝秀清说：“一般顾客来店里买家电，只要是对长虹有点熟悉的，都会知道启客系列电视，所以这一系列是比较受顾客喜欢的。”在我们问到长虹是如何在诸多互联网品牌电视中发展的，郝秀清向我们做了一个对比，她说：“很多品牌是买时觉得很好，但买回家觉得一般般，冲动消费，但长虹是属于那种你买时不会觉得它有多好，但是买回家就觉得很不错的品牌，所以像启客系列就是很多顾客在买回去后觉得不错再推荐给亲朋好友过来购买。”

在其它电视品牌走访时，我们了解到很多顾客对现在电视的功能体验都还是比较在意的，可是郝秀清却不这么认为，在她服务于长虹的这么多年以来，她认为顾客最在意的还是电视的颜色、画质。功能是其次，很少有顾客为了功能的好坏去确定是否购买的，甚至有些顾客会直言自己不喜欢这些新功能，而且很多年轻的顾客也会这样选择。她表示自己一般在介绍产品的时候，把画质和颜色介绍完后介绍功能，但是接触的顾客多了，他们对这一点都很排斥。当然这并不是说一点功能都不需要，只是很多顾客对于功能这一块并不买账。

由于目前家电线上线下的竞争力较大，很多顾客在购买家电时最在意的还是价格问题，关于这一点，郝秀清说到：“长虹启客系列电视在线上线下和三大系统的价格都是一样的，顾客在我们这里了解到了产品的画质功能再购买也是比较踏实的，其实顾客购买长虹的电视就是对品牌的信赖，启客系列的价格比较稳定，顾客不需要等到五一或者十一趁活动来购买，长虹在电视方面的上市价格都是处于一个比较接地气的平均价，不会说刚推出时价格很高，然后再一点点的下降，就算今后长虹在推出了其它的电视，它之前的产品价格也都是比较稳定的。”事后郝秀清坦言，在长虹待了这么多年，最喜欢的就是长虹非常严谨踏实的品牌理念。

谈产品

在向顾客推荐产品时，郝秀清都会首先问清顾客最看重电视的哪一方面，例如很多顾客对电视的专业功能不是很了解，所以会处于很迷茫的状态，但最主要的是看你需要买什么样的产品，比如长虹推曲面电视高端产品，它的动态清晰度是很好的，如果你以它为购买的关键点，那其他一些让你迷茫的因素就不用纠结了。

在采访过程中，郝秀清一直在强调“接地气”这三个字，她说到：“我们需要给顾客一种接地气的产品体验，现在长虹是主打的启客系列，到如今启客系列已推出了第二代，N系列、R系列、c系列。其中R系列是超薄，C系列是曲面，N系列是性价比非常棒的产品，卖得最好的N系列产品，它的性能和价格最能让人接受，R系列也很不错，超薄，但是价格稍微偏贵一点，现在长虹非常注重店面形象问题，所以在样机摆放上都是选择一些比较经典的产品。

聊品牌

从整个采访过程中我们可以看出郝秀清是一位非常朴实勤劳的大姐，在她心目中她认为长虹给了她一种非常稳定和踏实的感觉，聊到长虹这个品牌，郝秀清自豪的说：“它不会去做一些哗众取宠的产品，都是在踏踏实实的做产品，尤其是这几年，长虹电视的功能画质都有了一个非常大的突破，而且长虹走的每一步都是对消费者负责任的，没有说有了什么新产品后就立马推上市，长虹在产品整体质量上是比较谨慎的，需要在很长的时间内通过实践与认证才会面向消费者。希望长虹在以后的发展道路上继续保持这样勤勤恳恳的作风，为消费者带来更多好产品。”